Klient prosi o ofertę. Znów brakuje danych do wyceny?
Porządkujemy dane z zapytania i przygotowujemy pytania o brakujące informacje. Państwa zespół sprawdza wiadomość i decyduje o wysyłce.
Od wiadomości klienta do przygotowanych pytań
Zapytanie trafia do obsługi
Wiadomość klienta z Państwa skrzynki e-mail rozpoczyna przygotowanie informacji i odpowiedzi.
Uporządkowane dane
Najważniejsze informacje z zapytania są zebrane we wspólnej tabeli lub liście, gotowe do przejrzenia przez zespół.
Gotowe pytania do klienta
Otrzymują Państwo czytelną listę informacji do uzupełnienia oraz propozycję wiadomości z pytaniami do klienta.
Kontrola nad odpowiedzią
Państwa zespół sprawdza przygotowaną wiadomość i decyduje o jej treści oraz wysłaniu.
Co ułatwi codzienną pracę zespołu?
Mniej szukania informacji i pisania tych samych pytań. Przygotujemy rozwiązanie dla jednego rodzaju zapytań, który regularnie wymaga dodatkowej pracy przed wyceną.
Najważniejsze informacje razem
Dane z zapytania trafiają do wspólnej tabeli lub listy. Pracownik może je sprawdzić bez szukania każdej informacji w wiadomości.
Od razu wiadomo, czego brakuje
Wspólnie ustalamy, jakie informacje są potrzebne do wyceny. Braki i niejasności są wskazane, aby łatwiej przygotować konkretne pytania.
Wiadomość zamiast pustej kartki
Pracownik otrzymuje propozycję pytań do klienta. Sprawdza ją i poprawia zamiast za każdym razem pisać od początku.
Kontrola nad kontaktem z klientem
Państwa zespół decyduje o treści i wysłaniu każdej wiadomości. Przygotowanie wyceny i właściwej oferty pozostaje po jego stronie.
Sprawdzenie na Państwa zapytaniach
Wspólnie sprawdzamy działanie na 10–15 reprezentatywnych przykładach. Dzięki temu zespół poznaje sposób pracy i zakres pomocy.
Zespół wie, jak zacząć
Pokazujemy, jak korzystać z rozwiązania, i przekazujemy krótką instrukcję. Przez 14 dni po przekazaniu poprawiamy błędy w uzgodnionym zakresie.
Mniej pracy przy zapytaniach. Jasny zakres i cena.
Przygotujemy rozwiązanie dla jednego rodzaju zapytań, sprawdzimy je wspólnie na Państwa przykładach i pokażemy zespołowi, jak z niego korzystać.
- Jeden rodzaj zapytań
z jednej, wcześniej sprawdzonej skrzynki e-mail
- Dane we wspólnej tabeli
w tabeli lub liście używanej już przez zespół
- Gotowe pytania do klienta
lista informacji do uzupełnienia i wiadomość do sprawdzenia
- Sprawdzenie na 10–15 przykładach
wspólna próba na reprezentatywnych zapytaniach
- Wprowadzenie zespołu
krótka instrukcja i praktyczne wprowadzenie
- 14 dni poprawek
po przekazaniu, w uzgodnionym zakresie
Co warto wiedzieć przed decyzją
Co zyskujemy przy obsłudze zapytań? +
Czy możecie usprawnić także inny proces w naszej firmie? +
Czy rozwiązanie korzysta z ChatGPT i do kogo należy konto? +
Jak rozwiązanie wpisze się w naszą codzienną pracę? +
Czy można uwzględnić informacje z załączników? +
Jaką kontrolę zachowuje nasz zespół? +
Czy to abonament? Za co zapłacimy dodatkowo? +
Jakie wsparcie otrzymujemy po przekazaniu? +
Chcą Państwo mniej pracy przed wyceną?
Podczas 30-minutowej rozmowy przejdziemy przez konkretne zapytanie Państwa klienta. Ustalimy, jak zebrać informacje w jednym miejscu i przygotować pytania, aby zespół sprawdzał gotową propozycję odpowiedzi zamiast pisać ją od początku.